ホテルポリシー

Kyoto Riverview House 京楽では、すべてのお客様に快適で安全なご滞在を提供するために、以下のポリシーを設けております。お客様にご理解とご協力をお願い申し上げます。

ご到着が午後10時を過ぎる場合は、事前にご連絡ください。早めのチェックインや遅めのチェックアウトをご希望の場合は、可能な限り対応いたしますが、追加料金が発生する場合があります。

キャンセルや変更がある場合は、できるだけ早めにご連絡ください。特別な予約プランには異なるキャンセル条件が適用される場合があります。

金、主要なクレジットカード、および電子マネーがご利用いただけます。お支払いはチェックイン時に全額をお支払いいただきます。追加のサービスや施設利用料は、チェックアウト時にお支払いいただきます。

当ホテルは全館禁煙です。喫煙は指定されたエリアでのみ許可されています。客室や禁煙エリアで喫煙が確認された場合、クリーニング費用として追加料金を請求させていただきます。

当ホテルでは、ペットの同伴はご遠慮いただいております。介助犬など法的に認められた補助犬は、この限りではありません。ご不明な点がある場合は、事前にご相談ください。

本プライバシーポリシーは、法令の改正や当ホテルの方針変更に伴い、予告なく変更されることがあります。変更後のポリシーは、当ホテルのウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。

当ホテルでは、客室内の貴重品に関する責任を負いかねます。貴重品はフロントのセーフティボックスにお預けください。

お客様が滞在中にホテルの設備や備品に損害を与えた場合、修理または交換費用を請求させていただくことがあります。また、滞在中にお客様の所有物が紛失または盗難に遭った場合、当ホテルは一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。

非常口は各フロアに設置されています。非常時には、スタッフの指示に従い、迅速かつ安全に行動してください。

当ホテルでは、法令を遵守した安全・衛生管理を行っております。何かご不明点や特別なご要望がある場合は、フロントにてお気軽にお尋ねください。

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